Saiba porque é que a Ryanair foi votada como a companhia aérea mais suja do Reino Unido

Ana Luísa Bernardino

9 nov 2019 11:25

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Um inquérito da "Which? Travel" analisou várias companhias aéreas e ouviu milhares de pessoas. A low cost é a operadora mais suja do grupo. A esponja usada pelo inspetor não mente.

A Ryanair foi considerada a companhia mais suja a operar no Reino Unido, com 58% dos passageiros a classificarem a limpeza da low cost como má.

O inquérito dirigido pela revista inglesa "Which? Travel" incluiu a avaliação de oito mil passageiros. Em média, um em cada 10 inquiridos considerou que a limpeza era positiva em 42 companhias aéreas. A discrepância face ao caso da Ryanair é evidente, com apenas 42% dos inquiridos a votaram positivamente neste critério.

Mas não foi só considerada a opinião do grupo de inquiridos. Uma inspetora da mesma revista de viagens visitou estes aviões e, de acordo com o "Daily Mail", limpou com uma esponja vários locais do lugar do passageiro, incluindo o apoio para as mãos ou o encosto para a cabeça. No caso da Ryanair, esta esponja ficou notoriamente suja, tendo o material sido colocado num saco de plástico para servir de prova.

O mesmo jornal inglês diz que, de seguida, a mesmo inspetora usou uma luz ultravioleta para encontrar mais sinais de falta de limpeza. Encontrou manchas que não são visíveis ao olho humano, sendo possível tratar-se de "fluídos corporais".

A Ryanair foi uma das mais mal classificadas quanto à higiene neste inquérito, mas outras companhias aéreas também mostraram falhas neste critério: os passageiros que voaram com a WizzAir também demonstraram estar pouco impressionados — apenas seis em dez consideraram boas as condições da operadora —, assim como os clientes Vueling ou Iberia.

A Easy Jet saiu-se bem: dois terços dos inquiridos (68%) classificaram a limpeza da low cost como "boa", "muito boa" ou "excelente". No caso da British Airways o valor subiu para 78%.

A Air New Zealand, a Singapore Airlines, Emirates, Qatar Airlines ou a Cathay Pacific conseguiram pontuações muito positivas, com entre 97% a 94% dos passageiros a considerarem a limpeza a bordo boa.

O inquérito da "Which?" surge depois de, em 2018, um estudo realizador pelo "Marketplace", um programa de televisão canadiano, ter revelado que os aviões podiam conter muitos tipos de bactérias e de mofo a bordo. Na investigação, foram analisadas mais de 100 amostras, obtidas em 18 voos domésticos deste país americano, operados por três companhias aéreas diferentes: Air Canada, WestJet e Porter.

Nas conclusões, os investigadores descobriram o sítio menos higiénico dos aviões: os apoios de cabeça são o local mais contaminado. Aqui, encontraram bactérias estafilocócicas, E. coli e ainda coliformes, geralmente encontradas nas fezes humanas, diz o "Daily Mail".

O "Mail Online Travel" e a "Which? Travel" deram direito de resposta à Ryanair, mas a low cost não respondeu

Aqui fica o ranking da higiene a bordo de 22 companhias aéreas, do melhor para o pior.